2月3日，总领馆接到求助称，一艘散货船在新西兰旺加雷附近海域航行时，船上中国籍船员李先生突发中风，后通过紧急医疗救援服务送往当地医院救治，但由于家属不懂英语，无法联系医院了解李先生状况，内心非常焦急。
接报后，总领馆第一时间致电李先生家属表达慰问，联系李先生所在医院，促请院方全力救治并及时向家属通报有关进展。其间，总领馆委托当地热心侨胞洪先生夫妇专程前往医院探望并提供必要协助，帮助家属与李先生取得直接联系。经多方努力，李先生病情有所好转并趋于稳定，具备长途旅行条件。20日晚，在新方医护陪同下，李先生乘机返回中国接受后续治疗，总领馆协调有关方面提供便利并派员前往机场协助办理手续。
事后，李先生家属向总领馆发来感谢信，对总领馆和热心侨胞在其困难之际给予无私帮助表达真诚谢意，表示有总领馆这样的坚强后盾，无论身处何方都能感受到家的温暖和国家的力量。