目前，哈萨克斯坦、阿塞拜疆政府都已宣布成立国家委员会，调查阿塞拜疆航空公司客机失事原因。哈萨克斯坦与阿塞拜疆方面均表示，失事原因暂时不能确定。
哈萨克斯坦副总理博祖姆巴耶夫25日表示，目前客机失事原因尚不能确定，远不能下结论。博祖姆巴耶夫表示，已经成立了一个跨部门的调查行动小组，刑事侦查鉴定专家和民航管理部门专家已抵达阿克套调查本次坠机事件，专家将在刑事案件的框架内收集所有证据、进行必要的鉴定，并据此确定坠机原因。博祖姆巴耶夫表示，调查人员将对失事客机的飞行数据记录仪进行分析，哈方将与失事飞机制造商巴西航空工业公司合作展开调查。
阿塞拜疆总统：已就本次事件发起刑事调查
阿塞拜疆总统阿利耶夫当天返回巴库处理客机失事事件，他宣布12月26日为哀悼日。阿利耶夫原定飞往俄罗斯圣彼得堡，出席独联体国家元首非正式峰会。阿利耶夫称，失事客机“因恶劣天气而改变航向”，但是尚不清楚客机失事原因，讨论失事原因“为时尚早”。他表示，已就本次事件发起刑事调查，阿塞拜疆民众会定期了解到相关进展。
阿塞拜疆航空公司表示 事件调查结束前暂停执飞相关航班
阿塞拜疆航空公司25日表示，对失事客机最近一次全面技术检查是在今年10月份，失事客机机长累计飞行时长超过15000小时。该航司还表示，在本次事件调查结束之前，暂停执飞阿塞拜疆巴库往返俄罗斯格罗兹尼以及巴库往返俄罗斯马哈奇卡拉的航班。
此前报道:阿塞拜疆航空坠机事故现场多角度画面浮现 已找到二十余名幸存者
财联社12月25日讯（编辑 史正丞）北京时间周三午后，一架由阿塞拜疆航空运营的Embraer 190飞机在距离哈萨克斯坦阿克套市3公里处紧急着陆时解体，现场视频显示有起火爆炸的情况。
（飞机紧急降落前的最后轨迹，来源：flightradar24）
据阿塞拜疆媒体报道，这架飞机从巴库飞往俄罗斯格罗兹尼，航班号为J2-8243。事发前由于格罗兹尼的浓雾天气，飞机被迫改道前往阿克套。在最终迫降前，飞机已经在里海上挂出了“SOS”信号。
初步报告显示，引发事故的潜在原因可能是飞机与鸟群相撞。据哈萨克斯坦交通部报告，飞机上的乘客有37名阿塞拜疆公民、16名俄罗斯公民、6名哈萨克斯坦公民和3名吉尔吉斯斯坦公民，另外还有5名机组人员。
由于事发当地有不少目击者，所以社交媒体上第一时间就出现了不少事故现场的视频。
从飞行轨迹和视频来看，失事飞机是在空中盘旋两圈后减速下降，与地面接触后起火爆炸，现场升腾起一个火球。
从更近一点的视角来看，飞机是在机身与地面发生摩擦后发生爆炸。
从救援现场的照片来看，机身部分已经烧焦，但断开的机尾部分还能清晰辨认。
根据当地媒体最新消息，哈萨克斯坦紧急情况部表示，目前正在核实机上人员的信息，坠机现场已经有27名幸存者被送往医院接受治疗，其中包括3名儿童。
与此同时，坠机事件发生后，已抵达俄罗斯圣彼得堡参加独联体国家峰会的阿塞拜疆总统阿利耶夫正在返回巴库，紧急处理与空难相关事宜。